หากท่านไม่ได้รับอีเมล "การยืนยันอีเมล" เป็นไปได้ 2 สาเหตุ คือ ผู้ให้บริการอีเมลของท่านนำอีเมลฉบับนั้นเข้าสู่กล่องอีเมลขยะ หรือ ท่านได้กรอกอีเมลที่ไม่ถูกต้องในการลงทะเบียนบัญชี
วิธีการแก้ไขเบื้องต้นมี ดังนี้
- ตรวจสอบกล่องอีเมลขยะ, Spam mail, Promotion หรือกล่องข้อความอื่นๆ ของท่าน โดยค้นหาที่หัวข้ออีเมล "การยืนยันอีเมล"
- หากอีเมลไม่ได้อยู่ในกล่องอีเมลอื่นๆ กรุณาตรวจสอบว่าท่านกรอกอีเมลถูกต้องหรือไม่ โดยทำการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้อีกครั้งด้วยอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนก่อนหน้านี้
2.1 หากอีเมลนั้นถูกใช้งานแล้ว ระบบจะแจ้งว่ามีการลงทะเบียนด้วยอีเมลนี้แล้ว กรุณาใช้อีเมลอื่น ในกรณีนี้ ให้รอสักครู่ก่อนตรวจสอบอีเมลในกล่องอีเมลหรือกล่องอีเมลอื่นๆ ของท่านอีกครั้ง
2.2 หากระบบอนุมัติให้ท่านลงทะเบียนด้วยอีเมลนั้น แสดงว่าการทำรายการครั้งก่อน ท่านกรอกอีเมลที่ไม่ถูกต้องในการลงทะเบียน ท่านสามารถทำการลงทะเบียนใหม่ด้วยอีเมลที่ถูกต้องได้อีกครั้ง - หากท่านลองดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดด้านบนแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ กรุณาติดต่อ ERX Happiness team