หากท่านไม่ได้รับอีเมล "การยืนยันอีเมล" เป็นไปได้ 2 สาเหตุ คือ
-
อีเมลยืนยันการสร้างบัญชีของท่านไม่อยู่ในกล่องข้อความหลัก เช่น อีเมลขยะ โปรโมชัน ฯลฯ หรือ
-
มีการกรอกอีเมลในการลงทะเบียนเปิดบัญชี ที่ไม่ถูกต้อง
วิธีการแก้ไขเบื้องต้นมี ดังนี้
- ตรวจสอบกล่องอีเมลอื่นๆ เช่น อีเมลขยะ (Spam/Junk), โฟลเดอร์โปรโมชัน (Promotions) หรือกล่องข้อความอื่นๆ ของท่าน โดยค้นหาที่หัวข้ออีเมล "การยืนยันอีเมล"
- หากอีเมลไม่ได้อยู่ในกล่องอีเมลอื่นๆ กรุณาตรวจสอบว่าท่านกรอกอีเมลถูกต้องหรือไม่ โดยลองลงทะเบียนอีกครั้งด้วยอีเมลเดิม
- หากระบบแจ้งว่าอีเมลนี้ถูกใช้งานแล้ว หมายความว่าการลงทะเบียนสำเร็จแล้ว กรุณารอสักครู่แล้วตรวจสอบกล่องอีเมลอีกครั้ง
- หากสามารถลงทะเบียนใหม่ได้ หมายความว่าครั้งก่อนอาจมีการกรอกอีเมลผิดพลาด กรุณาลงทะเบียนใหม่โดยใช้อีเมลที่ถูกต้อง
- หากท่านลองดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดด้านบนแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ กรุณาติดต่อ ERX Happiness team