ลืมรหัสผ่าน ?

ในกรณีที่ท่านลืมรหัสผ่านหรือต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน ท่านสามารถตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้ ตามวิธีด้านล่าง

*หมายเหตุ: กรุณาทำความเข้าใจ “ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย, หลังจากรหัสผ่านถูกตั้งค่าใหม่ ท่านจะไม่สามารถทำธุรกรรมถอนเงินได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง”

การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน

กรณีที่ท่านมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือลืมรหัสผ่าน กด “Forgot password?” เพื่อเข้าสู่หน้าการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน

การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านโดยใช้อีเมล

1. ใส่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ ERX หลังจากที่ท่านกดปุ่ม “Send" ท่านจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน

2. ตรวจสอบอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ จากนั้นกดปุ่ม “กำหนดรหัสผ่านใหม่”

Note: ลิงก์การกำหนดรหัสผ่านใหม่จะหมดอายุภายใน 1 ชั่วโมง

หากท่านไม่พบอีเมล กรุณาตรวจสอบกล่อง "อีเมลขยะ" ของท่าน

การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

ท่านจะถูกนำเข้าสู่หน้าการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน กรอกรหัสผ่านใหม่และกรอกรหัสผ่านอีกครั้ง เพื่อเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน ข้อกำหนดเกี่ยวกับรหัสผ่าน มีดังนี้

• ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร

• ตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว

• สัญลักษณ์พิเศษอย่างน้อย 1 ตัว

• ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่อย่างน้อย 1 ตัว

• ตัวอักษรพิมพ์เล็กอย่างน้อย 1 ตัว

• ต้องไม่มีส่วนใดส่วนหนึ่งของผู้ใช้อยู่ในรหัสผ่าน (ชื่อ, นามสกุล และ Email Address)

• รหัสผ่านใหม่ต้องไม่ซ้ำกับรหัสผ่านล่าสุด 4 ครั้งก่อนหน้า

จากนั้นกดปุ่ม “Change password” เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน