ท่านสามารถทำการเปิดใช้บริการ 2FA (2 Factor Authentication : คลิกที่นี่) เพื่อยกระดับความปลอดภัยให้แก่บัญชีของท่านได้ดังนี้
SMS Authenticator
1. ท่านสามารถตั้งค่า “SMS Authenticator” บนสมาร์ตโฟนของท่านได้ในครั้งแรกที่ท่านเข้าสู่ระบบผ่านหน้าโฮมเพจของ ERX
1.1 กดเลือกประเทศ และกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน จากนั้นกด “ส่งรหัส” เพื่อส่งรหัสที่ระบบสร้างขึ้นไปยังโทรศัพท์มือถือของท่าน
1.2 ตรวจสอบข้อความบนโทรศัพท์มือถือของท่าน
1.3 กรอกรหัสที่ท่านได้รับ จากนั้นกด “Submit”
หากท่านไม่ทำการกรอกรหัสที่ได้รับ หรือ ไม่ได้รับรหัสใด ๆ ภายใน 1 นาที กด “ส่งรหัสอีกครั้ง” เพื่อขอรับรหัส OTP ใหม่
1.4 ระบบจะให้ท่านทำการยืนยันตัวตนด้วย SMS อีกครั้งเพื่อความปลอดภัยและถูกต้อง
1.4.1 กดปุ่ม "Send Code" เพื่อส่งรหัสไปยังโทรศัพท์มือถือของท่าน
1.4.2 ตรวจสอบกล่องข้อความขาเข้าบนโทรศัพท์มือถือของท่าน
1.4.3 กรอกรหัสที่ท่านได้รับ จากนั้นกด “ยืนยัน” ท่านจะเข้าสู่หน้า Dashboard
1.4.1 กดปุ่ม "Send Code" เพื่อส่งรหัสไปยังโทรศัพท์มือถือของท่าน
1.4.2 ตรวจสอบกล่องข้อความขาเข้าบนโทรศัพท์มือถือของท่าน
1.4.3 กรอกรหัสที่ท่านได้รับ จากนั้นกด “ยืนยัน” ท่านจะเข้าสู่หน้า Dashboard
ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใหม่ ท่าจะได้รับอีเมล์แจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใหม่ทุกครั้ง
**อย่างไรก็ตาม ถ้าท่านพบว่าท่านไม่ได้เป็นผู้เข้าสู่ระบบตามอีเมล์แจ้ง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Customer Happiness Center โดยทันที