หากท่านต้องการความช่วยเหลือ หรือมีคำถาม Customer Happiness ของเรายินดีอย่างยิ่งที่จะได้ดูแลท่านมากถึง 3 ช่องทางดังนี้
ช่วงเวลาการให้บริการ หรือตอบรับคำถามของท่าน
Chat Box / Line Official: @erxofficial / Facebook: ERX 09.00 - 18.00 วันจันทร์ - ศุกร์
Email - จะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
Call Center - 09.00 - 18.00 วันจันทร์ - ศุกร์
Chat Box
-
โดยกดที่ปุ่ม ด้านล่างนี้ที่ มุมขวาล่างของหน้าจอของท่าน
2. จะมีหน้าต่างเปิดขึ้นดังรูป
3. กรุณากรอกข้อมูลและกด "Start chat" เพื่อเริ่มการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่
LINE Official
ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้า Happiness Agent ของเราได้ทาง Line Official : @erxofficial
1. ไปที่หน้าเพิ่มเพื่อนแล้วพิมพ์ @erxofficial จากนั้นกดค้นหา
2. หลังจากกดค้นหาแล้วจะปรากฎหน้า Line Official ของ ERX ท่านสามารถกดเพิ่มเพื่อน หรือเริ่มต้นแชทได้ทันที
หมายเหตุ: Line Official และเว็บไซต์เพื่อติดต่อช่องทาง CHAT หรือเข้าใจงานของทาง ERX มีแค่อันเดียวเท่านั้น โปรดระวังมิจฉาชีพ แอบอ้างเป็น ERX โดยท่านสามารถศึกษาวิธีการสังเกตุผู้ที่แอบอ้างได้ที่ ข้อสังเกตผู้แอบอ้างเป็นบริษัทฯ
ท่านสามารถส่งคำถามของท่านมาที่อีเมล์ happy@erx.io และเจ้าหน้าที่ Happiness Agent จะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
Call Center
ท่านสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ทาง 02-080-6060 เจ้าหน้าที่ Happiness Agent ยินดีให้บริการ ตั้งแต่เวลา 09.00 - 18.00 วันจันทร์ - ศุกร์
เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลตามนโยบายของบริษัท การติดต่อทางโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่ Happiness Agent จะทำการยืนยันตัวตนของท่านก่อนการให้บริการทุกครั้ง
*หากท่านไม่สะดวกในการยืนยันตัวตนทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อ Customer Happiness ทาง Chat Box หลังจากทำการ Log in เข้าบัญชีของท่านแล้ว