หากท่านต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติมทาง ERX Happiness Team ยินดีอย่างยิ่งที่จะได้ดูแลท่านอย่างทั่วถึง โดยให้บริการผ่าน 4 ช่องทาง ดังนี้
ช่วงเวลาการให้บริการ หรือตอบรับคำถามของท่าน
- Chat Box / Line Official: @erxofficial / Facebook : ERX
- Call Center : 02-080-6060
วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 น. - Email : จะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
ช่องทางที่ 1 Chat Box
-
กดที่ปุ่ม ด้านล่างมุมขวาบนหน้าจอของท่าน ดังภาพ
2. จะมีหน้าต่างเปิดขึ้น ดังภาพ
3. กรุณากรอกข้อมูลและกด "Start chat" เพื่อเริ่มการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่
ช่องทางที่ 2 LINE Official
ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้า Happiness Agent ของเราได้ทาง Line Official : @erxofficial
1. ไปที่หน้าเพิ่มเพื่อนแล้วพิมพ์ @erxofficial จากนั้นกดค้นหา
2. หลังจากกดค้นหาแล้วจะปรากฎหน้า Line Official ของ ERX ท่านสามารถกดเพิ่มเพื่อน หรือเริ่มต้นแชทได้ทันที
หมายเหตุ : Line Official และเว็บไซต์เพื่อติดต่อช่องทาง CHAT หรือเข้าใช้งานของทาง ERX มีแค่อันเดียวเท่านั้น โปรดระวังมิจฉาชีพ แอบอ้างเป็น ERX โดยท่านสามารถศึกษาวิธีการสังเกตุผู้ที่แอบอ้างได้ที่ ข้อสังเกตผู้แอบอ้างเป็นบริษัทฯ
ช่องทางที่ 3 Email
ท่านสามารถส่งคำถามของท่านมาที่อีเมล happy@erx.io และเจ้าหน้าที่ Happiness Agent จะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
ช่องทางที่ 4 Call Center
ท่านสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ทาง 02-080-6060 เจ้าหน้าที่ Happiness Agent ยินดีให้บริการ วันจันทร์ ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09:00 - 18:00 น.
เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลตามนโยบายของบริษัทฯ การติดต่อทางโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่ Happiness Agent จะทำการยืนยันตัวตนของท่านก่อนการให้บริการทุกครั้ง
*หากท่านไม่สะดวกในการยืนยันตัวตนทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อ ERX Happiness Team ทาง Chat Box หลังจากทำการ Log in เข้าบัญชีของท่านแล้ว