การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือในระบบ สำหรับ 2FA?

การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือในระบบ สำหรับ 2FA?

หากท่านต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ ท่านสามารถดำเนินการตามได้ดังนี้

1. เพื่อความถูกต้องในการยืนยันตัวตนของท่าน ทางบริษัทฯ ขอความกรุณาให้ท่าน ทำการถ่ายรูป โดยภายในรูปต้องประกอบด้วย

1. 1. ใบหน้าของท่าน (หน้าตรง ชัดเจน และไม่มีอะไรบังใบหน้า)

   2. มือหนึ่ง ถือบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางที่ใช้ลงทะเบียน (โดยเห็นข้อมูลบนบัตรชัดเจน)

   3. อีกมือหนึ่ง ถือกระดาษ เขียนข้อความ ชัดเจน และสามารถอ่านออกได้ ซึ่งมีข้อความดังนี้

      1. "ต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ จากหมายเลข 08X-XXX-XXXX เป็นหมายเลข 08X-XXX-XXXX"

      2. "erx.io"

      3. ลงวันที่ (เช่น 01/01/2021)

      4. ลงลายเซ็นของท่าน

2. หลังจากนั้นทำการส่งอีเมลพร้อมแนบรูป จาก หมายเลข 1. ดังนี้

1. 1. ส่งถึง : happy@erx.io

   2. หัวข้อ : คำร้องขอเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์มือถือ

หมายเหตุ: ระหว่างรอดำเนินการจากเจ้าหน้าที่ ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว ทั้งนี้ท่านจะสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้งหลังจากเจ้าหน้าที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ของท่านเสร็จสิ้นแล้ว

3. หลังจากเจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบเอกสารของท่านแล้วจะทำการส่งอีเมลยืนยันกลับมาที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของท่าน ภายใน 3 วันทำการ หลังจากได้รับอีเมลยืนยันจากเจ้าหน้าที่แล้วให้ดำเนินการ ดังนี้

1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของท่านที่ erx.io หรือ แอปพลิเคชัน ERX: Digital Assets Exchange 

2. ดำเนินการตามคู่มือนี้ การตั้งค่า 2FA

3. เป็นอันเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์มือถือ