คำถามทั่วไป

เราจะจัดให้มีการบริการระดับที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าของเราตลอดเวลา ERX Happiness team ของเรานั้นสร้างขึ้นเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และที่สำคัญที่สุดคือความสุขของลูกค้า โดยการแก้ไขปัญหาทั้งหมดภายในการติดต่อครั้งแรก แม้ในบางครั้งอาจจะมีสิ่งผิดปกติหรือการเข้าใจผิดเกิดขึ้น ซึ่งเราสัญญาว่าจะจัดการกับคำถามและข้อร้องทุกข์อย่างใส่ใจและเด็ดขาด เมื่อเราทำผิดพลาด เราจะพยายามแก้ไขให้ถูกต้องที่สุดและการแก้ปัญหานั้นถือเป็นความสำคัญอันดับแรกของเรา

ERX Happiness team จะเป็นผู้วิเคราะห์ว่าปัญหาของท่านนั้นสามารถแก้ไขได้ ณ เวลานั้น หรือต้องใช้เวลาในการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งโดยส่วนมากปัญหานั้นสามารถแก้ไขได้ในทันที่ หรือภายใน 24 ชั่วโมง
หากปัญหาของท่านจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะพยายามติดต่อท่านภายใน 3 วันทำการ เพื่อแจ้งผลลัพธ์

ท่านสามารถติดต่อ ERX Happiness team ได้ทาง ช่องทางการติดต่อ ERX Happiness Team