การเปลี่ยนแปลงอีเมล

วิธีการเปลี่ยนแปลงอีเมล

หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ ท่านสามารถดำเนินการได้ ดังนี้

1. เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ทางบริษัทฯ ขอความกรุณาให้ท่านยืนยันตัวตนโดยการส่งรูปถ่ายที่ประกอบด้วย
   
   1.1 ใบหน้าของท่าน (หน้าตรง ชัดเจน และไม่มีสิ่งใดปิดบังใบหน้า)
   1.2 บัตรประชาชน/หนังสือเดินทางที่ใช้ลงทะเบียน (โดยเห็นข้อมูลบนบัตรชัดเจน)
   1.3 ข้อมูลบนกระดาษที่มีข้อความชัดเจนและสามารถอ่านออกได้ ดังนี้
         1. “ต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ใช้งาน จาก (ระบุอีเมลที่ท่านใช้งานปัจจุบัน) เป็น (ระบุอีเมลที่ท่านต้องการใช้งานใหม่)"
         2. "erx.io"
         3. วันที่ (ตัวอย่าง: 01/01/2021)
         4. ลายเซ็นของท่าน
   
   

*ถ่ายภาพเซลฟีใบหน้าของท่าน  พร้อมถือกระดาษที่เขียนข้อความและบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ข้างต้นโดยให้อยู่ในภาพเดียวกัน*

     2. ส่งรูปจากข้อ 1. ผ่านอีเมลที่ท่านใช้งานปัจจุบันที่ลงทะเบียนกับ ERX โดย

         2.1 ส่งถึง : happy@erx.io
         2.2 หัวข้อ : คำร้องขอเปลี่ยนแปลงอีเมล

หมายเหตุ: กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถเข้าใช้งานอีเมลที่ลงทะเบียน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ ERX Happiness team ก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูล

     3. หลังจากทางบริษัทฯ ได้รับข้อมูลของท่านเเล้ว จะทำการตรวจสอบเอกสารที่ท่านเเนบ หากข้อมูลถูกต้องและครบถ้วน จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงอีเมลภายใน 7 วัน และเมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว จะแจ้งผลให้ทราบอีกครั้งผ่านทางอีเมล

หมายเหตุ: ระหว่างรอดำเนินการจากเจ้าหน้าที่ ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว ทั้งนี้ ท่านจะสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้งหลังจากเจ้าหน้าที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงอีเมลของท่านเสร็จสิ้นแล้ว

     4. หลังจากที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงอีเมลผู้ใช้งานของท่านเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการส่งอีเมล Reset Password ไปที่อีเมลใหม่ของท่าน ให้ท่านกำหนดรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง หลังจากนั้นท่านจะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลใหม่ได้ทันที